Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-11-03

Bienvenue sur Écumeglisse (ecumeglisse.boutique). La protection de votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique quelles données nous collectons lorsque vous utilisez notre boutique, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

Qui sommes-nous ?

Écumeglisse est une boutique en ligne gérée par une équipe qui travaille depuis la France. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous joindre uniquement par e-mail à support@ecumeglisse.boutique.

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de la boutique :

• Données de commande : nom, prénom, e-mail, informations de livraison et de facturation, détail de vos achats.
• Données de compte : identifiants et historique de commandes si vous créez un compte.
• Données de communication : contenu de vos échanges avec nous par e-mail à support@ecumeglisse.boutique.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages visitées, afin d'assurer la sécurité et d'améliorer notre site.

Nous ne vous demandons jamais d'informations inutiles et nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants.

Comment utilisons-nous vos données ?

• Pour traiter et livrer vos commandes, gérer les paiements, les retours et le service après-vente.
• Pour répondre à vos messages envoyés à support@ecumeglisse.boutique.
• Pour gérer votre compte client et mémoriser votre panier et vos préférences.
• Pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.
• Avec votre accord, pour vous envoyer des informations sur nos nouveautés et offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Cookies

Nous utilisons des cookies et traceurs similaires pour faire fonctionner le site (panier, connexion, sécurité, mémorisation de vos choix) et, si vous l'acceptez, pour mesurer l'audience et améliorer votre expérience. Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies depuis les réglages de votre navigateur.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire : les données de commande pendant la durée de la relation commerciale puis selon les délais légaux applicables en France pour la comptabilité et les garanties, les messages échangés le temps du traitement de votre demande, et les données techniques pour une courte durée à des fins de sécurité.

Partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec les prestataires indispensables au fonctionnement de la boutique, comme le paiement sécurisé, la livraison et l'hébergement du site, qui n'ont le droit de les utiliser que pour cette mission et avec un niveau de protection adapté. Nous pouvons aussi les transmettre si la loi nous y oblige.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données et à la loi française, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer vos droits ou poser une question, écrivez-nous par e-mail à support@ecumeglisse.boutique en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé et le détournement, notamment des connexions sécurisées et un accès limité à notre équipe basée en France.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La version en vigueur est toujours celle publiée sur ecumeglisse.boutique, avec sa date de mise à jour indiquée en haut de page.