Politique de remboursement
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Conditions de retour
Vous disposez de 30 jours après réception pour demander le retour d'un article. Pour être accepté au remboursement, l'article doit être renvoyé dans son état d'origine.
- Délai : 30 jours pour nous renvoyer l'article
- Méthode : retour par courrier
- Remboursement : remboursement intégral du produit retourné
- Frais de retour : les frais de retour sont à votre charge
Article défectueux
Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant. Si vous recevez un article défectueux, le retour est gratuit pour vous et vous êtes remboursé intégralement.
Comment demander un remboursement
Pour toute demande de retour ou de remboursement, écrivez-nous par e-mail à support@ecumeglisse.boutique. Notre équipe, basée en France, vous répond les jours ouvrés et vous indiquera la marche à suivre pour le renvoi par courrier.
Merci de joindre à votre message votre numéro de commande et le motif de votre demande afin que nous puissions traiter votre remboursement au plus vite.
Dernière mise à jour : 2026-11-03